孪井滩示范区“四个坚持”加强政务诚信建设

近年来，孪井滩生态移民示范区行政审批和政务服务局按照简政放权转变政府职能、优化营商环境建设，提高群众满意度和获得感的总体要求，以推进行政审批制度改革，规范政务服务行为为抓手，坚持依法行政、坚持政务公开、坚持勤政高效，树立示范区公开、公正、诚信、清廉的良好形象，为培育良好经济社会发展环境打好坚实基础。

坚持依法行政。积极推行“大厅之外无审批”，梳理示范区18个部门1382项政务服务事项进驻大厅，全面梳理行政审批权力清单、公共服务事项清单、只跑一次、一次办事项清单等140个，并依托内蒙古政务服务网及时对外公布，方便企业群众查询和监督。规范行政审批中介服务行为，积极邀请44家中介服务机构入驻阿拉善盟网上中介服务超市，完成项目选取（成交）28宗，不断在严格准入、规范收费、破除垄断、提高效率、强化监管等5个方面深化行政审批中介服务治理，进一步为企业降本增效。

坚持政务公开。打造阳光政务，坚持以“公开为常态，不公开为例外”原则，依托示范区政府网站，发布政府主动公开信息五千余条，严格落实政府信息公开三级审核等9项制度，强化日常监管，灵活运用多种形式加强政策解读，高标准高质量落实依申请公开答复、系统录入等工作，牢固树立网络安全意识，确保信息发布准确、及时、规范、高效。目前，示范区规范运行的政府系统政务新媒体共21个，均已纳入全国政务新媒体统一管理平台。拓展公开深度，不断探索和挖掘重大建设项目审批和实施、公共资源配置等相关领域政务公开工作的深度和透明度。通过门户网站及时更新政务服务事项目录和办事指南，方便企业群众办理、查询，将政务公开“防腐剂”注入依法行政全流程。

坚持勤政高效。坚持改革集成。不断深化“相对集中行政许可权改革”+“综窗改革”，不断推动“工改+示范区+帮您办”提档升级，不断创新数字赋能政务服务，将556项政务服务事项下放至两镇便民服务中心，将22项高频事项延伸到嘎查（社区）便民服务站，将线上首创研发“小驼帮办”小程序与线下“帮办代办”服务融合，实现服务向“主动、精准、智能”不断转变。着眼“高效办成一件事”，深入推进四办建设。进一步聚焦提升“一网通办”应用效能，深入推动全流程革命性再造，全面推动公共服务事项接入，精准推送事项、满足需求、做好服务。设置“无差别”大综窗5个、领域综窗7类16个，实现前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件。强化帮代办服务，园区设立政务服务“帮您办”工作站，大力推行“告知承诺+容缺办理”审批服务模式，梳理容缺事项清单32项、告知承诺清单46项，不断深化“拿地即开工”“拿地即办证”改革助企降本增效。

坚持守信践诺。强化群众监督建设，积极开展“一把手走流程、解难题、优服务”行动，设立“办不成事”反映窗口、助企纾困窗口、畅通12345热线、营商环境举报投诉渠道等，在大厅和两镇、嘎查（社区）便民服务中心（站）设置“好差评”系统，建立审批服务局严管、窗口单位自管、社会各界监管的立体式监督管理评价体系。