【向善而行·洁美有礼】孪井滩生态移民示范区综合行政执法队：刚柔并济提升镇区“颜值” 让“烟火气”与“洁净美”同行

为打造整洁有序、宜居宜业的镇区环境，孪井滩生态移民示范区综合行政执法队始终秉持“规范与温度并重”原则，在严格执法中融入人性化服务，推动城市精细化管理与民生保障有机融合，全力提升镇区“颜值”，让“烟火气”与“洁净美”和谐共生。

温度+速度，服务为先，提质增效。推动执法模式从“管理为主”向“服务为先”深化转型，聚焦解决群众“急难愁盼”问题，确保民有所呼、我有所应。通过常态化行政执法培训，持续强化执法人员服务意识与专业素养，保障执法行为文明规范。截至目前，高效办结12345热线工单4件，妥善解决群众电话反映问题15个，实现“件件有回音，事事有着落”。

引导+劝导，柔性执法，规范秩序。积极推行“轻微不罚”“首违不罚”等包容审慎监管措施，采取“暖心式服务、亲民型管理、人性化执法”模式，对镇区主次干道、农贸市场周边、学校门口等重点区域开展不间断巡查，引导流动摊贩合法合规经营，着力营造良好营商环境。截至目前，规范清理占道经营150余起，赢得商户及周边群众的理解、配合与支持，有力保障镇区环境整洁有序。

治理+清理，精细整治，优化环境。深入开展沿路沿线及镇区市容市貌环境卫生综合整治行动，积极践行“721工作法”（70%服务+20%管理+10%执法），坚持服务先行、教育劝导先行，将柔性执法与集中整治、有序疏导相结合。截至目前，清理乱贴乱画80余处、督促清理店外杂物130余处、规范非机动车辆停放50余次、教育劝导商户20家，切实为居民打造更加优美、舒适的生活环境。