阿拉善孪井滩：诗韵草原 暖心服务

“春意盎然享美景，桃花诗会暖民心”。4月8日，孪井滩生态移民示范区行政审批和政务服务局以通湖草原第四届大漠桃花诗会为契机，开展主题为“定流智联 善办无忧”系列活动之“诗韵草原 暖心服务”活动。

“桃花诗会”不仅为大漠人民带来了一场民俗风情与自然风光交织的绮梦，更是为政务服务人营造了一次暖心服务、贴近群众的重要契机。孪井滩生态移民示范区行政审批和政务服务局主动出击、将政务服务嵌入桃花诗会中，用耐心与热忱深入诗会各个角落寻找老年群体，耐心细致地为他们讲解“年检”的重要性，以专业之能，展风采，暖民心，与群众同频共振，“一对一、面对面”现场指导和教授他们如何通过手机操作完成“年检”流程、解读所需材料，解决偏远老人行动不便、不会操作的“年检”难题。

同时，通过宣传展板展示、宣传手册发放等方式，大力宣传推广“蒙速办”APP，详细介绍“一窗受理”“帮办代办”等便民服务机制，现场“手把手”教老人下载、注册、使用“蒙速办”APP，演示社保查询、证照申领、生活缴费等高频事项办理功能，还为他们送上了精美的“小礼品”。老人们从最初的好奇观望到亲自上手实操，逐渐领略到“蒙速办”APP带来的好处与便利。有不少老人都感慨地说：“以前觉得年检很麻烦，现在你们讲得这么清楚，还帮我们操作，真是太贴心了。”

从政策解读到事项办理，孪井滩生态移民示范区行政审批和政务服务局以大漠桃花诗会为依托，将关爱与便民举措精准投递，把“以民为本，服务至上”的思想理念贯穿于工作中，融入到群众的生活日常，搭建起服务群众的连心桥，用点滴行动诠释责任，尽显为民风采，让人民群众在感受草原豪迈与文化深厚底蕴的同时体验暖心、用心服务的温度，让“定流智联·善办无忧”不再是一句口号，而是化作实实在在的行动，为示范区高质量发展注入政务服务力量。